**Politique de Retour**
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat sur santkicks.com.
Cependant, veuillez lire attentivement notre politique de retour avant de passer commande.
**Produits en provenance de l'étranger**
- Les produits expédiés depuis l'étranger ne sont ni remboursables ni échangeables. En raison des contraintes logistiques et des frais d'expédition internationaux, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours ou les échanges pour les produits provenant de l'étranger, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité avec la commande.
**Produits Expédier En 24 heurs **
- Pour les produits expédiés En 24 Expédier, nous acceptons les retours et les échanges dans les 7 jours suivant la réception de la commande.
Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes.
**Produits en Promotion**
- Les produits en promotion ne sont pas remboursables. Les articles achetés en promotion sont considérés comme des ventes finales et ne sont pas éligibles à un retour ou un remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité avec la commande.
**Processus de Retour**
1. Contactez notre service clientèle dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA).
2. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes.
3. Incluez une copie de la facture ou du reçu original dans l'emballage du retour.
4. Envoyez le colis de retour à l'adresse indiquée avec le numéro d'autorisation de retour clairement indiqué sur l'emballage.
5. Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous contacterons pour confirmer le remboursement ou l'échange.
**Frais de Retour**
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité avec la commande.
**Remboursements**
- Les remboursements seront traités dans les meilleurs délais après réception et inspection du produit retourné. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine.
**Service Client**
- Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et assurer votre entière satisfaction.
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